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| Auteur |
Message |
Oyster
Biscuit
Inscrit le: 04 Fév 2011
Messages: 12
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 Posté le: Ven Fév 04, 2011 2:18 pm Sujet du message: |
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| AEG a écrit: | | Sardequin a écrit: |
Sinon, AEG, as-tu essayé de contacter la Fnac ? |
C'était le cinquième jour après l'envoi aujourd'hui, j'étais donc en droit de les contacter. Ce que j'ai fait... Et ce qu'ils me disent ne me rassure pas 
En gros :
| Fnac a écrit: |
1 - Rassurez-vous, votre colis est expédié
2- Votre numéro de suivi est le 8..........
3- Comme vous ne l'avez pas reçu, je demande donc immédiatement une enquête auprès de notre service logistique afin de suivre son expédition.
Notre Service après vente se charge de vous recontacter par mail sous 10 jours :
- afin de vous communiquer le résultat de l'enquête mise en place.
- afin de vous proposer la réexpédition à nos frais de votre commande en cas de perte ou son remboursement.
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Bref, j'ai très peur  |
Bonjour AEG,
J'ai déjà secoué les puces de la Fnac via une réclamation collective, avec le résultat que l'on sait puisque les coffrets ont finalement été expédiés.
N'ayant, comme vous, toujours rien reçu, je tente de remettre ça. Nous sommes apparemment 3 à n'avoir toujours rien reçu.J'ai déjà téléphoné deux fois à la Fnac et j'en suis à mon troisième mail. Si vous désirez ajouter votre signature au bas d'une prochaine réclamation, vous pouvez me contacter par MP. |
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AEG
www.herbert-leonard.fr
Inscrit le: 28 Mar 2008
Messages: 633
Localisation: IdF
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| Posté le: Ven Fév 04, 2011 2:30 pm Sujet du message: |
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| Oyster a écrit: |
J'ai déjà secoué les puces de la Fnac via une réclamation collective, avec le résultat que l'on sait puisque les coffrets ont finalement été expédiés.
N'ayant, comme vous, toujours rien reçu, je tente de remettre ça. Nous sommes apparemment 3 à n'avoir toujours rien reçu.J'ai déjà téléphoné deux fois à la Fnac et j'en suis à mon troisième mail. Si vous désirez ajouter votre signature au bas d'une prochaine réclamation, vous pouvez me contacter par MP. |
MP envoyé 
Bienvenue sur la galette  |
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Oyster
Biscuit
Inscrit le: 04 Fév 2011
Messages: 12
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| Posté le: Ven Fév 04, 2011 3:11 pm Sujet du message: |
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Ok, merci.
On les aura ! |
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Sardequin
Père indigne
Inscrit le: 21 Juin 2008
Messages: 6423
Localisation: Aix en Provence
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| Posté le: Ven Fév 04, 2011 3:19 pm Sujet du message: |
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| Oyster a écrit: | Ok, merci.
On les aura ! |
La Fnac et les Coffrets !!
Bienvenue !
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lou
Galettaddict
Inscrit le: 17 Juil 2009
Messages: 4150
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| Posté le: Ven Fév 04, 2011 4:53 pm Sujet du message: |
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| Oyster a écrit: | Ok, merci.
On les aura ! |
Super initiative en tous cas, je vous tire mon chapeau.
J'ai lu également sur le forum Shelter l'action collective en faveur de la personne qui avait déniché ce bon plan, et ba ca me rassure sur l'état de solidarité de ce pays. VRAIMENT!
_________________
Yeah! |
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AEG
www.herbert-leonard.fr
Inscrit le: 28 Mar 2008
Messages: 633
Localisation: IdF
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| Posté le: Lun Fév 07, 2011 4:34 pm Sujet du message: |
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| Bon bah ça n'étonnera personne si je vous dis que je n'ai toujours rien reçu |
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Sardequin
Père indigne
Inscrit le: 21 Juin 2008
Messages: 6423
Localisation: Aix en Provence
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| Posté le: Lun Fév 07, 2011 5:06 pm Sujet du message: |
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merde, merde ! pas normal du tout ! Ton compte a été débité en plus j'imagine ?
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AEG
www.herbert-leonard.fr
Inscrit le: 28 Mar 2008
Messages: 633
Localisation: IdF
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| Posté le: Lun Fév 07, 2011 5:44 pm Sujet du message: |
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| Sardequin a écrit: | | merde, merde ! pas normal du tout ! Ton compte a été débité en plus j'imagine ? |
Bah oui, en plus  |
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JeffreyLeePierre
J'effraie les pierres (vieux bouc)
Inscrit le: 28 Aoû 2008
Messages: 4427
Localisation: Paris
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| Posté le: Lun Fév 07, 2011 5:48 pm Sujet du message: |
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| AEG a écrit: | | Sardequin a écrit: | | merde, merde ! pas normal du tout ! Ton compte a été débité en plus j'imagine ? |
Bah oui, en plus |
C'est plutôt une bonne nouvelle : ça signifie que tu n'étais pas oublié et que tu as fait partie des gens à qui le coffret a été envoyé la semaine dernière.
Reste plus que les mystères insondables de la logistique, mais tu devrais finir par le recevoir
_________________
Le dimanche matin, je chine pas, je dors.
Et pourtant, j'ai réussi à amasser Ma collection sur discogs. |
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Oyster
Biscuit
Inscrit le: 04 Fév 2011
Messages: 12
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| Posté le: Lun Fév 07, 2011 6:23 pm Sujet du message: |
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Tu les as appelé récemment, AEG ?
J'ai eu de mon côté quelques infructueux échanges, et je suis en train de finaliser la seconde réclamation, parce que merde, quoi. |
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Oyster
Biscuit
Inscrit le: 04 Fév 2011
Messages: 12
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| Posté le: Lun Fév 07, 2011 8:42 pm Sujet du message: |
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Et une seconde réclamation collective, une ! - avec l'aimable collaboration d'AEG.
Il n'y a plus qu'à espérer que nos colis bloqués dans un entrepôt glauque puissent s'en tirer sans trop de dégâts, si jamais ils n'ont pas été volés... |
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Sardequin
Père indigne
Inscrit le: 21 Juin 2008
Messages: 6423
Localisation: Aix en Provence
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| Posté le: Jeu Fév 10, 2011 4:24 pm Sujet du message: |
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AEG, il semble qu'Oyster (et une autre personne) ait reçu un mail de la Fnac l'informant que le colis allait être réexpédié. C'en est ou pour toi ?
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Oyster
Biscuit
Inscrit le: 04 Fév 2011
Messages: 12
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| Posté le: Jeu Fév 10, 2011 4:25 pm Sujet du message: |
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AEG, surveille ta boite mail !
| Citation: |
Nous faisons suite à la déclaration de perte de votre colis.
Conformément à votre demande et aux conditions générales de vente de Fnac.com, nous procédons à la ré-expédition de(s) article(s) suivant(s) :
Original mono recordings - Bob Dylan
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L'expédition doit avoir lieu aujourd'hui ou demain. |
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AEG
www.herbert-leonard.fr
Inscrit le: 28 Mar 2008
Messages: 633
Localisation: IdF
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| Posté le: Jeu Fév 10, 2011 4:27 pm Sujet du message: |
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| Oyster a écrit: | AEG, surveille ta boite mail !
| Citation: |
Nous faisons suite à la déclaration de perte de votre colis.
Conformément à votre demande et aux conditions générales de vente de Fnac.com, nous procédons à la ré-expédition de(s) article(s) suivant(s) :
Original mono recordings - Bob Dylan
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L'expédition doit avoir lieu aujourd'hui ou demain. |
J'allais t'écrire  J'ai reçu le même message
Espérons que cette fois ce sera la bonne |
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Grognon
vieil admin doliprané
Inscrit le: 28 Mai 2006
Messages: 10612
Localisation: Berry libre
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| Posté le: Jeu Fév 10, 2011 5:37 pm Sujet du message: |
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Tout ça pour du Dylan
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j'ai une charrette pour transporter mon gros machin que j'ai oublié chez mat
et oui, j'ai encore le mot de pass de l'admin - mat  |
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